Envois et retours gratuits en France

Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés, ; les articles déjà portés ;

Les articles suivants ne sont pas repris :

  • Slip, culotte, culotte haute, shorty, tanga, culotte menstruelle.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : commercial@fillandises.com en mentionnant votre nom, prénom, adresse, téléphone, et mail, ainsi que le numéro de commande. En retour nous vous enverrons l’étiquette prépayée que vous recevrez sur l’adresse e-mail que vous avez renseignée.

Le délai de remboursement, produit de remplacement ou avoir, a lieu dans  10 à 15 jours.

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